色々なSNSのロゴ

インターネット空間を舞台にしたマーケティング手法は、自社でウェブサイトを開設してオウンドメディアを構築して展開するのが主流でした。ウェブサイトを開設し検索キーワードを軸にしてコンテンツを作成し、検索結果上位表示を目的に検索結果最適化を目指すSEO対策を通じて、アクセス数の増加を目標にするのが共通したスタイルだったと評価して間違いないでしょう。

しかしインターネット検索のトラフィックはスマホなどのモバイル端末からのアクセスがパソコンのブラウザ経由のアクセスを凌駕する状態になり、モバイル端末との親和性が高いソーシャルメディア(SNS)の登場で利用者数の増加でウェブマーケティングの様相も、すっかり様変わりすることになりました。それは利用者数の増加を理由にしたSNSマーケティングの登場にあります。

SNSマーケティングとは、自サイトのコンテンツをSNSでの流入を促したり、アカウントを取得して商品の認知度や企業の好感度などをアップさせるために活用するマーケティング手法のことを意味しています。SNSマーケティングでは商品やそれを提供する企業の好感度や認知度を上げることを直接の達成目標に設定し、直接的な売上や集客などのコンバージョンを得ることを目標に設定しないのがポイントです。ここで重要なのは企業のブランド力を獲得するべく、SNSを活用することにあります。

ブランド力とは会計上のれん資産とも評価される意味合いのもので、企業や商品に体現されている独自の評価や印象の総体を意味します。ブランド力は定量的に把握するのは難しい側面がありますが、ユーザー同士で主従の区別が希釈なSNSではうまく活用すればブランディングを発揮することも可能です。ところでSNSにおいても公開されているアクセス解析ツールを活用することで、SNSマーケティングに応用できる情報収集源として役立ちます。アクセス解析ツールを情報収集源として活用することで、自社のアカウントのユーザーの属性を把握することが可能になります。

ウェブマーケティング戦略を構築するに際しては、購買力を正しく分析できることがポイントです。購買力とは想定ターゲット層が、販売することを想定している商品やサービスがどれほど消費されるかの指標のことです。SNSでのユーザーの性別や検索トラフィック・関心のある分野やジャンルなどは全て解析ツールで明らかにできます。商品やサービスに対する購買力を認識することも、SNSマーケティングで不可欠な要素です。

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